Any post involving help with passwords or PIN codes is subject to this Forum sticky:
http/www.tomshardware.co.uk/forum/id-2317969/read-passwords-lock-codes-pin-numbers.html
The sticky basically says (I don't speak Portuguese - maybe my Spanish is a little better):
No podemos asegurar la identidad de los propietarios de las máquinas y por esto no permitimos respuestas de aquel manera. Por favor contáctese al Dell.
Lo siento,
GreyCatz.